İptal ve İade Koşulları

Noren Ajans internet sitesinden satın alınan paketler dijital danışmanlık hizmetidir. Bu sayfa, iptal ve iade koşullarını açıklar.

Hizmet başlamadan önce iptal

Hizmet henüz başlamadıysa siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Hizmet başladıktan sonra iptal

Onayınızla hizmete başlandıktan sonra, ilgili ayın ücreti için iade yapılmaz. Paketler otomatik yenilenmediği için bir sonraki ay için ayrıca iptal işlemi yapmanız gerekmez.

Cayma hakkı

Tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi bitmeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Reklam harcamaları

Reklam platformlarına yapılan harcamalar sizin reklam hesabınızdan ödendiği için Noren Ajans tarafından iade edilemez. Bu harcamalarla ilgili başvurular ilgili platforma yapılır.

İade süreci

İptal veya cayma talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@norenajans.com adresine iletin. Uygun bulunan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.